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안녕하십니까?
개발자 여러분께서는 제품을 개발하던 중 아래와 같이 예상치 못한 문제들을 자주 접하셨을 겁니다.
- 작성한 코드가 제대로 작동하지 않는 경우
- 프로그램의 리소스가 제대로 출력되지 않는 경우
- 빌드된 실행파일의 사이즈가 너무 커서 타겟에 올리지 못할 경우
- 컴퓨터 바이러스 때문에 개발용 PC의 자료를 못쓰게 된 경우 등
이번 뉴스레터에서는 개발을 지연시키는 이와 같은 이슈들을 팀차원에서 간단하게 해결할 수 있도록 돕는 ‘이슈 트래킹’ 솔루션에 대해 알려드리고자 합니다. 이슈 트래킹 솔루션이란 이슈를 처리하는 프로세스를 자동화하고 관련자료들을 기록/보관하여 회사 내에서 쉽게 공유할 수 있는 솔루션입니다.
여기서 말하는 트래킹이란, ‘추적’, ‘관찰’의 뜻으로 하나의 이슈와 관련된 팀내의 모든 활동과 결과물들이 어떻게 처리되고 있는가를 팀원 모두가 공유하여 추적할 수 있다는 의미입니다. 이렇게 이슈 트래킹을 하게 되면 시간과 공간의 제약 없이 팀내의 커뮤니케이션이 가능합니다. 즉 팀장은 효율적인 업무처리와 병목지점 파악, 팀원간 업무량 조절 등이 가능하고, 팀원들은 업무 성과에 대한 객관적인 지표를 알 수 있습니다.
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MDS테크놀로지가 제공하는 이슈 트래킹 솔루션인 ExtraView는 기업이 필요로 하는 비즈니스 및 개발 이슈들의 관리 프로세스를 자동화 및 정형화할 수 있도록 도와주는 웹기반의 소프트웨어 플랫폼입니다. 특히 유연한 내부구조로 되어 있어 간단한 설정을 통해 기업이 요구하는 워크플로우나 비즈니스 프로세스를 쉽게 관리할 수 있고, 표준화된 인터페이스와 다양한 API 지원을 통해 과도한 프로그래밍 없이도 다른 기업용 애플리케이션과 연동이 가능합니다.
ExtraView는 기본적으로 버그 트래킹, 결함관리, 고객지원, 개발프로세스, 요구변경 등의 관리 솔루션을 제공하며, 그 밖에 기업의 요구에 따라 다양한 사용자 정의 (Customizable) 관리 솔루션을 구축할 수 있습니다.
ExtraView는 현재 SONY, Microsoft, Motorola, Apple Computer, National/Panasonic 등 전세계 유수의 기업에서 자사의 프로세스 관리를 위해 사용되고 있는 검증된 제품입니다
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